在古希腊神话中，天神宙斯之子众多，但Heracles（海格力斯）却被认为是最出类拔萃的那一个，他文武双全、神勇智慧，以十二项英雄伟绩成就大力神的美誉。这份源自远古神话的英雄底蕴，正是海格客车品牌名称的灵感由来——HIGER寓意海格客车动力强劲、诚信经营、追求卓越。
如今海格客车品牌价值超1000亿元，连续多年跻身“中国500强最具价值品牌"榜单， 而其背后的企业—— 金龙联合汽车工业（苏州）有限公司（以下简称苏州金龙）经过逾27年的发展已成为销售额突破百亿，产品远销全球150多个国家和地区的行业标杆企业。在AI领域的探索中，苏州金龙同样展现出先锋魄力，在2025年中国人力资源Venus大奖的评选中，苏州金龙凭借在AI领域的创新实践，斩获「AI+HR实践先锋奖」，近日，我们对话苏州金龙招聘经理雷鸣，揭秘这家国有控股企业的AI探索心得。任何技术的落地都不是偶然，苏州金龙引入AI赋能人力资源管理，背后是 “内部需求” 与 “外部趋势” 的双重驱动。从外部趋势来看，AI技术浪潮席卷各行各业，尤其是在年初Deepseek引发行业震荡后，众多企业都将AI的应用提上日程，苏州金龙亦顺势而为，在多业务板块探索智能技术的深度赋能。从企业内部来看，招聘端的技术转型 “紧迫性” 早已显现。公司正处于 “稳健扩张” 阶段，招聘量创历史新高，传统招聘模式已难以应对。正如雷鸣所说，传统招聘的三大痛点长期困扰团队：一是面试高峰期候选人的应聘体验打折；二是候选人因时间冲突或距离问题导致错过面试机会，让企业与部分优秀候选人失之交臂；三是不同面试官的筛选标准参差不齐，难以保证招聘过程的公平性。因此，苏州金龙将目光聚焦于人力资源板块的“选人” 核心环节，选择以招聘作为 AI 应用的突破口，率先推动智能技术在人才引入场景的落地实践。“2026届秋招是我们试验AI校招的元年，主要是引进用友大易的AI简历筛选和AI面试两大工具，让人工智能技术接手我们的初筛和初面。”雷鸣介绍道。在初筛环节，借助人岗匹配模型，AI可以直接对苏州金龙获取的校招简历进行智能评估，提炼出关键信息并给出匹配分数，帮助HR高效完成简历筛选工作。“AI简历评估非常强大，它给我们校招效率带来很大的提升。”雷鸣给予了高度评价。更值得一提的是，苏州金龙创新性引入AI面试，让AI面试官接管企业初面。AI面试可以完全按照公司定制的考核维度开展模拟面试，力求对候选人进行全方位、立体式评估——不仅会筛查候选人的心理风险、通用能力，还可以通过视频的肢体考察来评估候选人的肢体协调性，让AI评估如见真人。同时，系统还能根据岗位特质精准调整考察重点，例如研发岗侧重创新能力与目标导向；市场岗聚焦抗压性、交际能力与成就动机；售前售后岗看重团队合作与客户服务导向，而品质、质量、工艺等现场岗位则格外强调责任心与严谨性，真正实现 “一岗一策” 的精准评估。“另一个引入AI面试的原因是我们企业的业务范围已覆盖全球150多个国家和地区，海外岗位已成为秋招的重点需求，启用AI面试不仅可以有效避免部分候选人的过多奔波，也能帮助我们更高效专业的评估候选人英语能力。”雷鸣补充道。用友大易AI面试的英语测评参照雅思考试细则，全面评估候选人的发音准确度、词汇丰富度，帮助企业精准评估候选人语言能力。为确保AI工具顺利落地，苏州金龙在正式上线前进行了多阶段的测试。校招团队邀请往届校招生参与简历试投递、进行AI面试试用，重点收集界面操作与流程连贯性反馈，并联合技术团队反复优化，提前规避闪断、流程中断等潜在问题。“上线前的多轮测试，核心是把‘流畅性’和‘适配性’做到位，” 雷鸣解释道，“我们不仅要确保操作流程顺畅，更要让AI精准理解企业的招聘标准 —— 这也是为什么会用不同质量的简历去训练模型。每发现一个问题就立刻联动技术团队调整，直到完全符合实际招聘需求才正式启用。”在雷鸣看来，技术的落地都需要一个磨合过程：“就像新入职的员工，AI 也有成长与适应周期，需要通过持续优化让它更好融入组织，精准匹配企业需求。”功夫不负有心人，苏州金龙在校招中的统计数据充分印证了AI工具的核心价值：在提效方面，校招周期缩短10-15天；面试团队配置上也做了优化，技术专家无需全程陪同参与校招工作；精准度方面，经 AI 简历评估与AI初试双环节筛选的高分候选人，后续复试通过率超80%；更值得一提的是，通过对候选人的访谈，有80%以上的学生均认可这种新型面试模式。不止招聘，苏州金龙的AI人力资源蓝图
“除AI在校招场景的应用探索外，我们后续还规划了多个拓展方向。” 雷鸣介绍道，“第一，将AI面试从校招场景延伸至社招与蓝领招聘领域，并探索‘人才库激活’功能 —— 例如在发布新岗位后，由AI自动从历史简历库中筛选匹配候选人，减少重复招聘的流程成本；第二，推进‘AI+培训’模式落地，目前该模式已进入试点阶段，核心是通过AI结合员工的岗位需求与能力短板，精准推送个性化培训课程；第三，构建‘人力需求预测模型’，比如依据销售额数据测算特定部门的人员编制需求，或在员工出现离职倾向时，由AI提前发出预警，助力企业提前启动招聘，避免出现岗位空缺导致的项目中断问题。”
他进一步补充：“从长远发展来看，我们还计划将AI技术应用于人才盘点与薪酬分析场景。例如在后备干部评选环节，由AI协助整合候选人的业绩数据与能力评估信息；在薪酬体系设计中，通过AI对比行业薪酬水平，为企业提供科学的薪酬调整建议。”可以肯定的是，随着这些分阶段、多维度的AI应用规划逐步明确，苏州金龙的AI人力资源蓝图正缓缓展开。1998年12月，苏州金龙在苏州落地生根。27载春秋，苏州金龙始终在技术革新与产业升级的赛道上稳步疾驰。从“中国制造”向“中国智造”的跨越，每一步突破都离不开高精尖人才的赋能加持。未来，苏州金龙还将在探索AI的路上稳步向前，让人才活力与技术创新同频共振，展示中国企业的韧性与胆量。
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